当我们踏入股市，购买人生中的第一只股票后，便拥有了投资者的身份。作为投资者，可以享受很多权利，正是因为这些权利，给予了我们足够的保障。当投资者权利受到侵害时，必须坚决说“不”，掌稳权益的小船，不能让它说翻就翻。同时不要忘了寻求有效的维权渠道和手段，以维护自身的合法权益。那么，投资者维权渠道有哪些？维权手段包括什么？让我们通过本篇投资者维权篇，一起来了解一下吧！

一、维权方式

1、解决纠纷的常见途径有哪些？

一般发生利益冲突时，解决纷争的常见途径有：协商、三方介入调解、投诉、仲裁、诉讼等。这几种方式的对抗性也相应递增。

2、何为协商解决？

协商是双方在平等、自愿的基础上，直接进行磋商，自行解决争议的一种方式，也是各种争议解决方式中最快捷、高效和便利的方式。实践中，一般包括证券公司与客户协商、上市公司与股东协商、股东之间协商等类型。

3、何为三方介入调解？

纠纷发生后，如果双方能找到一个相对独立的第三方，不用通过司法途径就能把问题解决，就属于第三方介入调解。这里的第三方并没有限制，单位或者个人均可以作为中间人。

4、何为投诉？

当投资者认为自己的合法权益受到侵犯，可向有关主管机关投诉，并请求解决。这里的主管机关可以是中国证监会或其派出机构，也可以是证券交易所。

5、何为仲裁？

仲裁是指买卖双方在纠纷发生之前或之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三方予以裁决并受该裁决约束的一种制度。

根据《仲裁法》的规定，平等主体的公平、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，都可以仲裁。仲裁活动与法院的审判活动类似，关乎当事人的实体权益，同时，仲裁机构的裁决结果又具有法院裁判结果同样的国家强制力，因此被称为最权威、最独立的民间准司法机构。

6、何为诉讼？

当争议双方无法通过以上方法解决纠纷时，需要具有国家强制力又不以另一方自愿为前提的法律解决办法，这就是民事诉讼，也即向人民法院起诉。诉讼，就是指当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人，依靠法院裁决来解决纠纷的一种方式。

诉讼的结果是由人民法院出具《民事判决书》、《民事裁定书》或《民事调解书》。前述法律文书，均具有国家强制执行力，因而诉讼被称为当事人权利的最后一道屏障。

二、中国证监会投资者维权渠道

中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券期货违法违规行为举报中心和“12386”中国证监会服务热线。

1、信访

信访电话：010-66210166  66210182

通信地址：北京市西城区金融大街19号富凯大厦中国证监会办公厅信访办公室

邮编100033

接待地点和时间：北京市西城区太平桥大街107  08:30-11:00 13:30-16:30（工作日）

2、证券期货违法违规行为举报中心介绍

网络举报网址：http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

信函举报邮寄地址：北京市西城区金融大街19号富凯大厦 中国证监会证券期货违法违规行为举报中心 邮编100033

3、“12386”中国证监会服务热线介绍

（1）“12386”热线电话

（2）证监会网站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“给主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司网站（www.sipf.com.cn）“12386投资者热线”栏目。